Condiciones de contratación de los servicios y derecho de desistimiento

Esta página explica las condiciones que se aplican tanto al prestador como a las personas usuarias cuando se encargan y reciben los servicios presentados en https://kasyeeo.info (카 쉐어).

1. ¿Quién es el prestador?

• Razón social: 카 쉐어
• Domicilio: (04553) 서울특별시 중구 예시로 27
• Correo electrónico: [email protected]

2. ¿A quién se aplican estas condiciones?

Con independencia de que la persona usuaria sea consumidora o empresaria, estas condiciones rigen para los servicios presentados en nuestro sitio. El contrato se celebra por medios electrónicos en idioma coreano, y la información relativa a los pedidos y a su confirmación se le remitirá por correo electrónico para su registro.

3. ¿Dónde puedo consultar el contenido y los precios de los servicios?

El contenido, la forma de prestación y el precio de cada servicio (cuando se indique) pueden consultarse en la página correspondiente a cada servicio. Los servicios sin precio indicado se le presupuestarán de forma individual. Si el IVA está incluido o no, se hará constar en el presupuesto o en el recibo. Si el sitio muestra un precio manifiestamente erróneo, se lo comunicaremos antes de confirmar el pedido, y será la persona usuaria quien decida si desea continuar con el pedido al precio correcto.

4. ¿Cómo se realiza un pedido?

1. Desde la página del servicio, manifestar su intención de encargar el servicio a través del formulario de contacto.
2. Hasta que envíe el formulario, puede modificar libremente los datos introducidos. Una vez enviado, también puede solicitar la corrección de los datos por correo electrónico.
3. Al recibir un pedido o una consulta, le confirmaremos su recepción por correo electrónico sin demora injustificada.
4. El contrato se perfecciona en el momento en que la persona usuaria acepta el presupuesto que le enviamos por correo electrónico.

5. ¿Cómo se realizan el pago y la prestación del servicio?

El método y el plazo de pago de los pedidos derivados de un presupuesto se especifican en dicho presupuesto. El servicio se presta de la forma indicada en la página del servicio o en el presupuesto aceptado, y le expediremos el correspondiente recibo. Si por causas ajenas a nuestro control la prestación se viera dificultada, lo comunicaremos sin demora injustificada y acordaremos juntos una nueva fecha.

6. ¿Hasta cuándo puede un consumidor desistir del pedido?

De conformidad con el artículo 17 de la «Ley de protección de los consumidores en las transacciones electrónicas y otras» (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률), la persona consumidora puede desistir de la oferta en un plazo de siete días a partir del día en que reciba por escrito las condiciones del contrato. Si la prestación del servicio comienza más tarde, podrá desistir en un plazo de siete días a partir del inicio de dicha prestación.

• El desistimiento puede ejercerse mediante una manifestación de voluntad inequívoca, por ejemplo un correo electrónico enviado a [email protected] o un escrito remitido a la dirección del prestador.
• Le reembolsaremos las cantidades ya abonadas en un plazo de tres días hábiles a partir del día en que recibamos la manifestación de desistimiento.
• En los supuestos previstos por la ley, como cuando la prestación del servicio o de contenidos digitales ya se ha iniciado, el desistimiento puede quedar limitado. En los servicios prestados por partes, podrá desistir de la parte que aún no se haya prestado. Los servicios cuyo desistimiento esté limitado se le indicarán claramente antes de realizar el pedido.

7. ¿Adónde debo dirigir una queja?

Las quejas o reclamaciones pueden enviarse a [email protected]. Tras confirmar su recepción, responderemos por escrito sin demora injustificada.

Si no se resuelve por acuerdo, la persona consumidora puede solicitar la mediación ante el Instituto Coreano de Protección del Consumidor (한국소비자원) o ante el Comité de Mediación de Disputas de Comercio Electrónico (전자거래분쟁조정위원회), o bien presentar una demanda ante el tribunal competente.

8. ¿Qué otras cuestiones conviene tener en cuenta?

A este contrato le es de aplicación el derecho de la República de Corea. Las modificaciones de estas condiciones no afectan a los contratos ya celebrados. Sobre el tratamiento de datos personales, encontrará información detallada en Política de privacidad. Última actualización: 10 de noviembre de 2026